5.2.4. Клиент делает заказ онлайн. Заказывает доставку. Оплата при получении
Вторая популярная разновидность заказов, оформленных онлайн. В данном случае клиент заказывает товар и хочет оплатить его при получении.
Логика простая – раз оплата в момент получения товара, то чек должен быть один. В него должна войти как стандартная информация, так и коды маркировки.
Внимание!
- ККТ может быть с подключением к ОФД или без
- Маркированный товар должен выводиться поштучно, чтобы рядом с каждой единицей товара был указан код маркировки
- Маркированный товар может выводиться вместе с немаркированным, но при этом документ должен иметь соответствующую отметку (тег маркировки) и для маркированного товара должен быть дополнительно внесен код маркировки, а для немаркированного - нет (это относится и к кассовому чеку, и к УПД)
Подробнее в разделе 2.5 Онлайн-касса
Пример. Клиент зашел на некий сайт и сделал заказ, который он готов оплатить при получении товара (доставкой).
А) Магазин получает заказ и проверяет наличие товара на складе. Если его там нет или не хватает, то заказывает нужное количество на складе поставщика. Купленный у своего поставщика товар, магазин сначала оформляет на свой склад (сканирует, вносит в учетную систему) и только после этого планирует доставку клиенту.
Б) В момент выдачи маркированного товара клиенту, курьер сканирует коды маркировки и включает их в закрывающий чек.
У данного бизнес-процесса, как у предыдущих, есть 2 важных нюанса. Первый связан с наличием товара на складе, второй с тем, кто именно осуществляет доставку. Со вторым разберемся в пункте 5.3. Вывод из оборота через логиста (курьера). Сейчас рассмотрим вариации с наличием или отсутствием товара на складе.
Бизнес-процесс в виде таблицы (товар есть на складе)
| № | Клиент (действия) | Продавец (бизнес-процессы) | Товар (статус кода маркировки) |
|---|---|---|---|
| 1 | Клиент выбирает продукцию на сайте | Информационное (текстовое и графическое) сопровождение | «в обороте» |
| 2 | Клиент определился и делает заявку без оплаты | Подтверждение заказа и даты выдачи товара (доставка) | «в обороте» |
| 3 | Клиент получает товар посредством доставки | Выдача товара. Сканирование кодов маркировки. Оформление закрывающего чека. | «выбыл» |
Во втором случае необходимого товара нет на складе и магазин должен его заказать у поставщика.
Бизнес-процесс в виде таблицы (товара нет на складе)
| № | Клиент (действия) | Продавец (бизнес-процессы) | Товар (статус кода маркировки) |
|---|---|---|---|
| 1 | Клиент выбирает продукцию на сайте | Информационное (текстовое и графическое) сопровождение | - (товар не числится на балансе у продавца) |
| 2 | Клиент определился и делает заявку без оплаты | Подтверждение заказа. Информирование о дате доставки продукции. | - (товар не числится на балансе у продавца) |
| 3 | Клиент ждет дату получения товара | Прием маркированного товара на склад | «в обороте» |
| 4 | Клиент получает заказ посредством доставки | Выдача продукции. Сканирование кодов маркировки. Оформление закрывающего чека. | «выбыл» |
Бизнес-процесс в виде схемы
Детальнее про доставку маркированного товара в подразделе 5.3. Вывод товара из оборота через логиста (курьера).